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mmejuto
Mi vida cambió con el ADSL
16-08-2023
Resuelto

Línea individual radio más Internet radio

Paso a relatar mi odisea con Movistar y la línea fija de mi tia de 93 años. En junio llamo porque llega una carta conforme la central va a cerrar y hay q quitar la línea de cobre, por lo que aunque ...
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    Técnico-Movistar
    28-08-2023

    Hola mmejuto 

     

    Te agradecemos que nos hayas informado que con las últimas comprobaciones esté funcionando correctamente. Te pasamos con nuestros compañeros del área comercial, para que te informen sobre la reclamación de la factura.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-08-2023

Hola mmejuto 

 

Nos alegra saber que la incidencia que se presentaba de eco en las llamadas está solucionada. Mantenemos el hilo abierto para que nos puedas ir comentando cualquier novedad sobre las últimas comprobaciones y así dar por finalizada la incidencia. 

 

Un saludo. Mª Jesús. 

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mmejuto
Mi vida cambió con el ADSL
27-08-2023

Bueno yo creo que puedo dar por finalizada esta reclamación por las pruebas realizadas este fin de semana. Otra cosa que no se si tengo que hacer por aquí o llamar al 1002/1004  es reclamar las facturas ya que el producto se ha puesto el 03/07 y es hasta el 25/08 que no se ha cerrado definitivamente la avería,y ya han venido dos facturas, una parcial hasta el 09/07 , pero otra completa del 10 Jul a 09 Ago

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-08-2023

    Hola mmejuto 

     

    Te agradecemos que nos hayas informado que con las últimas comprobaciones esté funcionando correctamente. Te pasamos con nuestros compañeros del área comercial, para que te informen sobre la reclamación de la factura.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.