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25-05-2026
Resuelto

La imposibilidad de operar en Petter

Petter de Telefónica está creado para arrojar errores (como el clásico fallo al validar dirección),el email de cambio de contraseña en vez del lógico "correo electrónico para introducir la cont...
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    ANGELAWYER
    01-06-2026

    Pues finalmente mi AI he conseguido crear un Draft (ha tardado casi tanto tiempo como el que yo utilice para intentar gestionar la solicitud por mi cuenta), analizando directamente la fase exacta en la que se detiene el programa (pantalla de usuario, ubicación, datos adjuntos...) no me queda mas que felicitar a la compañía por ese ecosistema red de plataformas digitales tan eficiente . [1, 2]

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-05-2026

Hola ANGELAWYER

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Dado que nos indicas que has intentado realizar la solicitud a través de la página de Petter y se han presentado fallos durante el proceso, te solicitamos por favor que nos envíes una captura de pantalla del error que te aparece. Esto nos permitirá asesorarte y que pueda gestionarse tu solicitud de forma correcta.

 

Un saludo.

Dayana.

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    ANGELAWYER
    Más integrado que la RDSI
    25-05-2026

    Estimada Dayana, imagínese usted que he puesto a mi agente de AI para tratar de solucionar el problema e incluso intente crear un Draft y de momento no ha conseguido absolutamente nada, os habéis ganado a pulso el premio de como agotar al usuario. Me que da únicamente 1º desesperación, 2º la OCU 3º una reclamación colectiva, aunque cuenten ustedes con  departamentos legales potentes y procesos de reclamación diseñados para agotar al usuario como he dicho anteriormente, la ley y la paciencia están conmigo. 

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      Responsable Técnico
      30-05-2026

      Hola ANGELAWYER 

       

      No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

       

      Un saludo.

      Yaneth.

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      28-05-2026

      Hola ANGELAWYER 

       

      No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así poder continuar con tu consulta.

       

      Quedamos atentos a tu respuesta.

       

      Un saludo.

      Oscar.

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      26-05-2026

      Hola ANGELAWYER

       

      Lamentamos las molestias ocasionadas.

       

      Entendemos que esta situación puede generarte incomodidad. Por ello, con el fin de ayudarte y asesorarte de manera adecuada, te solicitamos por favor que nos envíes una captura del error que aparece, para poder orientarte correctamente.

       

      Quedamos atentos a tu respuesta.

       

      Un saludo.

      Dayana.

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        ANGELAWYER
        Más integrado que la RDSI
        01-06-2026

        Pues finalmente mi AI he conseguido crear un Draft (ha tardado casi tanto tiempo como el que yo utilice para intentar gestionar la solicitud por mi cuenta), analizando directamente la fase exacta en la que se detiene el programa (pantalla de usuario, ubicación, datos adjuntos...) no me queda mas que felicitar a la compañía por ese ecosistema red de plataformas digitales tan eficiente . [1, 2]