Latencia y lentitud durante descargas
Buenas tardes, Buenas tardes, Recientemente he cambiado a Movistar y he notado cierta latencia al jugar y lentitud al usar ciertos servicios. Al investigar un poco, he visto lo que llaman buf...
Foro
Hola dpbahamonde
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está causando.
Tras el seguimiento a la incidencia abierta, confirmamos que los técnicos de la zona están realizando pruebas y análisis para identificar el origen de la latencia en tu línea.
Agradecemos tu colaboración mientras se llevan a cabo las gestiones necesarias para mejorar la calidad del servicio.
Un saludo.
John.
Hola Técnico-Movistar ,
¿A través de qué incidencia? Porque sobre las 13:00 me llegaron dos sms de que la incidencia había sido cerrada.
Un saludo
Hola dpbahamonde
Hemos realizado todas las pruebas necesarias relacionadas con el fallo que nos reportaste anteriormente, incluyendo verificaciones en los equipos y en la red de tu zona; según el informe de los técnicos locales, el servicio está funcionando correctamente en este momento. Entendemos lo importante que es para ti contar con una conexión estable, y por eso seguimos atentos a cualquier novedad que pueda surgir. Si llegas a experimentar nuevamente alguna irregularidad, no dudes en contactarnos para poder ayudarte de inmediato.
Un saludo.
John.
