Foro

Avatar de Adularia
Adularia
Yo probé el VDSL
18-07-2023
Resuelto

Me han subido a 600 Mb pero sigo con 300

Buenos días, recibí un SMS hace unos días notificándome la subida a 600 MB de fibra pero en los test en el PC conectado por cable sigue dando 300 tanto de subida como de bajada. He reiniciado el router que, por cierto, me lo cambiaron hace unos días también por un Smart Wifi 6, pero nada, sigue en 300.

Espero su respuesta.

  • Hola Adularia 

     

    Al revisar la conexión hemos detectado fallos en la velocidad de la red y hemos notificado la avería, los técnicos encargados del caso te informarán directamente lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de map_20
    map_20
    Entre al s.XXI con GPRS
    18-07-2023

    De nada, Adularia 😉

     

    Me alegro de que ya tengas la subida de velocidad en tu línea.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Adularia
    Adularia
    Yo probé el VDSL
    18-07-2023

    Hola, he llamado y, efectivamente, ya tengo 600 MB. Muchas gracias por tu ayuda 

  • Avatar de map_20
    map_20
    Entre al s.XXI con GPRS
    18-07-2023

    Buenos días, Adularia 

     

    A la espera de la respuesta de un moderador, puedes comprobar que te hayan aplicado correctamente la subida de velocidad llamando al 900 20 20 29.

     

    En el caso de que ya esté listo el aumento, escucharás la siguiente locución: "Ya disfrutas de la velocidad de hasta 600 Mb, por lo que no es necesario realizar ninguna gestión". En caso contrario, te permitirá priorizarlo.

     

    Un saludo 🙂