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TXININA
Yo probé el VDSL
16-06-2022
Resuelto

Mi Movistar HOME no reconoces las llamadas

Buenos días,

Hoy me he dado cuenta que ya no se muestran las llamadas entrantes en el dispositivo Movistar HOME como lo hacía hasta hace poco tiempo.

 

Este servicio SIEMPRE ha estado disponible para los usuarios/sufridores del Movistar HOME de forma gratuita, al ser algo que se incluye al adquirir ese producto.

 

Espero puedan solucionarlo pronto.

 

Saludos,

  • Hola TXININA.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TXININA
    TXININA
    Yo probé el VDSL
    17-06-2022

    Problema resuelto.

     

    Muchas gracias por la celeridad en la solución.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-06-2022

    Hola TXININA.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

  • Avatar de TXININA
    TXININA
    Yo probé el VDSL
    16-06-2022

    Mensaje privado con datos solicitados enviado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2022

    Buenas tardes @TXININA

     

    Co probamos por gestiones anteriores que la linea seria la termina en 81, ¿Es así? ¿Desde cuando te ocurre? En el caso de que la linea no sea correcta, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
     

    Un saludo. 

     

    Miriam