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Inténtalo desactivando el BandStearing del router para que no detecte la red Wifi 5Ghz como una Wifi de 2.4 Ghz que es por la cual se conectan las Congas
Bien siguiendo este tutorial
O bien si el router es es un HGU Askey 8115VW
Para desactivar el Band Steering:
Entras a la Puerta de enlace del Router: 192.168.1.1 // Configuración avanzada // Wireless // wl1 // Basic // Desmarcas el check en la SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz // Pulsas en Apply/save.
Asi mismo ten en cuenta que la Conga este conectada a su cargador y desactiva en el smartphone los datos , ponlo en modo avión, para vincularla a la aplicación por wifi.
Saludos
Hola CarlosFer31
Como bien te indicaba joselgr03, al cual agradecemos su aportación, tienes que seguir los pasos para poder desactivar el Band Steering.
Desactivar solo la red Wifi+ no te servirá ya que esta opción sigue activada en el router, una vez que hayas desactivado la opción dentro de los ajustes del router infórmanos del resultado.
Un saludo.
Luis.
- CarlosFer3105-06-2021Mi vida cambió con el ADSL
Hola, ya he conseguido conectarlo en el wifi de 2,4 quitando los datos del móvil.
- Técnico-Movistar07-06-2021Responsable Técnico
Hola CarlosFer31
Nos alegra saber que has podido establecer la conexión. Gracias por dejar el post con la solución marcada, damos el hilo por cerrado recordándote que para cualquier duda estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves