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tic
Yo probé el VDSL
10-05-2024

Mirar como tengo que tener el router por culpa de Movistar

Resumen del tema: se rompe el botón de apagado/ encendido del router.

 

Se llama al 1004 de forma urgente,porque claro el botón de encendido no se queda y el router no se enciende por lo que no hay ni fibra ni teléfono ni nada y no se puede teletrabajar.

 

Al día siguiente llama esa gran empresa llamada celeris diciendo que no pueden traer un router hasta hoy(si no tienes internet mientras,te aguantas).

 

Y que ya pasarán en algún momento del día cuando ellos quieran para dártelo y que lo instales(no vaya a ser que lo haga telefónica y se cansen).

 

Se les avisa que comprueben que la dirección de entrega está bien porque ya ha pasado otras veces que se traspapela y dicen todo ok.

 

Como resulta que la gente tiene que trabajar tiene que delegar en otra persona para hacer guardia literalmente esperando a que el de celeris aparezca con el router cuando le plazca.

 

Pasa el tiempo y el de celeris no parece y de repente te llaman que lo dejan para el lunes porque no han podido encontrar la dirección,Ya que por lo visto aunque telefónica la tiene bien se traspapela cuando telefónica se la pasa a ellos(de  expediente x,avisados y dando el ok)

 

Así que ahora por culpa de telefónica y por culpa de celeris tengo el router así después de esperar 8 horas y varios días a que alguien me traiga un router y hasta sabe dios cuando, mínimo el fin de semana

 

https://www.amazon.es/photos/share/630utVvRYzkD8APAhnNQOlcxBXtqyOJwbgK8x7w8zBb/gallery/uPbkeevpTH2O1bnUugQkTA

 

Si, un lazarillo de Sevilla sujetando el boton del router de Movistar y el router tirado por el suelo.

 

170e al mes 170e al mes....

 

 

 

 

 

 

 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2024

    Hola tic.

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2024

    Buenos días tic 

     

    Comprobamos que se ha realizado la entrega del equipo y nos consta que se ha recuperado la conexión. ¿Nos puedes confirmar si es correcto el funcionamiento?

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2024

    Hola tic 

     

    Cuando recibas el equipo si te surge cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2024

    Buenas tardes tic

     

    Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Comprobamos tu incidencia está en curso, pendiente que por parte de la empresa de logística te realice la entrega del equipo.  Quedamos pendientes, para que la entrega se realice lo antes posible. 

     

    Un saludo. Silvia