Modificación cableado

Hola retoso 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

Un saludo.  

Oscar.

Buenas si la incidencia se solucionó cuando retiraron el cableado de telefonía del interior del portal y también de la fachada del edificio. Gracias por el interés mostrado.

Hola retoso 

Nos alegramos de que ya esté solucionada la gestión, gracias por confirmarnos. 

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
  

Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
  

Un saludo. 

John. 

Hola retoso

Nos alegra saber que ya se encuentra solucionada tu petición.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días, por fin hoy han venido a retirar todos los cables que teníamos dentro del portal, han sido casi dos meses lo que hemos tenido que esperar pero al final se ha hecho. Lo curioso es que ninguno de esos cables cumplían ninguna función. Los operarios han retirado también de la fachada todo el cableado y las cajas de registro ,

lo cual es de agradecer.

Un saludo 

Hola retoso 

Hemos revisado el estado de tu gestión y verificamos que se encuentra en curso, siendo atendida por nuestra empresa colaboradora. Tu solicitud ha sido correctamente asignada a los técnicos de planta externa, quienes la gestionarán dentro de su planificación de trabajo. Es importante considerar que los tiempos de respuesta para este tipo de operaciones suelen exceder los plazos habituales. Agradecemos tu colaboración mientras nuestro departamento técnico despliega las medidas correctivas necesarias.
 

Un saludo, Kevin T.

Hola retoso 

Damos seguimiento a tu solicitud y confirmamos que los estudios necesarios para abordar la situación continúan su curso. Te notificaremos cualquier avance significativo.

Un saludo, Juan M.

Hola retoso 

Verificando nuevamente tu caso evidenciamos que continua en proceso de resolución por parte de los técnicos de planta externa, tan pronto haya mas información sobre tu caso te estarán informando por los medios de contactos establecidos en la petición.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.

Un saludo.

Oscar.

Hola retoso

Comprendemos la situación y lamentamos los inconvenientes causados.

Realizando el seguimiento a tu solicitud, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Por otro lado, hemos reclamado la orden con el personal de planta externa para agilizar los trabajos pendientes. Te recordamos que en este caso tendrás habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier comunicación con este departamento encargado.

Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.  

Un saludo.
Randy.