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Lito_Lito
Mi vida cambió con el ADSL
01-09-2025
Resuelto

Movistar Fibra 600 oscila alrededor de B 152.46 / S 142.95

Buenos días, tengo contratado Movistar fibra 600Mb  y constato que la velocidad es baja, ie. B 152.46  S 142.95 . Alguna pista sobre este hic ? Cordial saludo, Lito_Lito    
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-09-2025

    Hola Lito_Lito 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está funcionando tus servicios y ya te llega la velocidad correcta. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.

                     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!                                         

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Lito_Lito
Mi vida cambió con el ADSL
01-09-2025

Hi Jiohn,

gracias por la respuesta.

La conexión es via wi-fi.

Con el teléfono móvil es similar al laptop de acuerdo a la copia de pantalla anexa.

No he tocado el router desde la conexión wps de la impresora, de acuerdo al consejo técnico Movistar (« banda 5GHz desactivar el band-steering seleccionando la opción Unique SSDI cambiando su estado a Disabled »).

Mejores saludos,

Lito_Lito

 

 

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Lito_Lito
Mi vida cambió con el ADSL
02-09-2025

Buenos días,

hoy la velocidad tiene todo menos velocidad según copia de pantalla anexa.

Un saludo,

Lito_Lito

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2025

    Hola Lito_Lito 

     

    Lamentamos el inconveniente que estás experimentando con el servicio. 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:  

     

    - Número de teléfono afectado.  

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.    

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.    

     

    Un Saludo, Alexander. 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-09-2025

      Hola Lito_Lito 

       

      Hemos revisado que tienes una incidencia abierta y la hemos continuado y reiterado.

       

      Nuestro equipo técnico está trabajando activamente en la resolución de la incidencia que afecta tu servicio.

       

      Te recomendamos estar atento al móvil de contacto registrado, ya que es fundamental para notificarte cualquier novedad relacionada con la gestión que actualmente se encuentra en curso.

       

      Quedamos atentos a cualquier novedad.

       

      Un saludo.

      David.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        05-09-2025

        Hola Lito_Lito 

         

        Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmarnos el funcionamiento del servicio? 

         

        Quedamos pendientes de tu respuesta. 

         

        Un saludo.

        David.