Movistar no me soluciona una averia
Buenas tardes, estoy desesperada !!! estamos teletrabajando dos personas en casa y desde ayer por la mañana no tenemos conexión a internet ni telefono fijo !!! Parece subrealista pero creerme esto pu...
Foro
Hola IsaRep.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, hemos reiterado los datos. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes,
Sinceramente este caso es de juzgado de guardia...
Es el tercer dia sin que se solucione este problema, creo que voy a entrar en el record guiness de aguante y resistencia cuando presente este caso en la OCU.
Me he movido a casa de un familiar para poder trabajar, y ya me da igual cuando lo solucionen, solo es cuestion de añadir mas dias a mi reclamación a movistar por los daños y perjuicios ocasionados.
Afortunadamente (o no) para ustedes perder un cliente es insignficante, pero a mi me supone un agravio economico muy importante, solo espero que tengan la decencia de no pasar al cobro la factura de este mes.
Una vez restablecido el servicio me dare de baja.
Saludos,
Isabel Represas
Hola IsaRep.
Entendemos perfectamente tu malestar por esta situación y te te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Comprobamos que los técnicos ya han contactado contigo, ya nos aparece la línea restablecida, los técnicos aun la tienen en seguimiento para confirmar que todo te funciona bien antes de dar como solucionada la incidencia.
Un saludo.
Carmen
Buenas noches,
La averia persiste, y ya son 9 dias en esta situación !!!.
En mi dilatada experiencia laboral en paises remotos nunca me he enfrentado a hechos similares, ni he sufrido esta calidad de servicio tan sumamente nefasto y deficiente.
Sigo esperando perpleja una solución...
Buenas tardes IsaRep,
No hemos recibido respuesta por tu parte.
¿Ya tienes la consulta resuelta? Si no es así, indícanoslo por favor, para que podamos seguir ayudarte.
Si ya esta solucionado, cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
