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creperal
Yo probé el VDSL
24-03-2026

No accedo a la app Smart wifi

Me informáis que no puedo acceder a la app Smart wifi debido a una incompatibilidad del software de la aplicación con el router. Pero esto no me acaba de cuadrar ya que en la misma app tengo otra línea en otra provincia con el mismo router y sin embargo con esta línea la app funciona correctamente. ¿Que explicación tiene esto?

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2026

    Hola creperal

     

    Comprobamos que  tu caso ya está siendo gestionado a través de otro hilo, por lo que te pedimos estar pendiente de este, ya que por ahí se está dando el debido seguimiento y gestionando tu consulta. Para evitar duplicidad de reportes y centralizar la atención, cerraremos este hilo.  

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.           

     

    Un saludo, Alexander.