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Alfalo
Yo probé el VDSL
23-12-2023
Resuelto

No consigo conectar por WPS un dispositivo Wi-Fi con mi Router Smart WiFi (HGU) Askey RTF8115VW

Buenas tardes, Ayer me realizaron una migración de Cobre a Fibra. Con el Cobre tenía instalado el ROUTER ADSL ASKEY RTA9225W y pude conectar mi dispositivo (Aire Acondicionado) por WPS sin problema...
  • Avatar de Alfalo
    Alfalo
    26-12-2023

    Buenos días Victoria,
    He seguido las instrucciones y he conseguido conectar mi dispositivo (Aire Acondicionado).
    Muchas gracias por vuestra ayuda y Felices Fiestas.
    Saludos,

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Alfalo
Yo probé el VDSL
23-12-2023

Lo he probado [desactivando la Wifi Plus (AC)] y tampoco conecta.

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Técnico-Movistar
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23-12-2023

Hola Alfalo 

 

El número de teléfono asociado al servicio, ¿es el 9......47?

 

Un saludo.

 

Fernando.

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    Alfalo
    Yo probé el VDSL
    23-12-2023

    Hola Fernando,

     

    No, el número asociado es el 92.....66.

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      25-12-2023

      Buenas tardes Alfalo,

       

      Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, una vez que recuperes la conexión intenta volver a vincular el dispositivo de aire acondicionado siguiendo los pasos del enlace facilitado en el post anterior.

       

      Quedamos a la espera de que nos confirmes el resultado.

       

      Un saludo 

       

      Victoria 

      • Avatar de Alfalo
        Alfalo
        Yo probé el VDSL
        26-12-2023

        Buenos días Victoria,
        He seguido las instrucciones y he conseguido conectar mi dispositivo (Aire Acondicionado).
        Muchas gracias por vuestra ayuda y Felices Fiestas.
        Saludos,