Hola JorgeGordo
Comprobamos la cobertura en la zona y observamos consta un reporte de incidencia general en la antena que ofrece servicio a la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo.
Juan S.
El problema se resolvió cuando me respondisteis, si.
Desde el apagón de ayer a las 12:00 no hay red móvil en Quintanatello de Ojeda y alrededores. Supongo que se estará revisando pero lo documento por si acaso, ya que en zonas contiguas ala zona de la Ojeda ya no existe ese problema desde hace tiempo.
Hola JorgeGordo
Sabemos lo frustrante que puede ser la interrupción de tu servicio. Queremos que sepas que estamos al tanto de un problema generalizado que está afectando a varios usuarios debido a fallas en el suministro de energía eléctrica. Esto impacta directamente la operatividad de nuestras centrales, por lo que no podemos asegurar el servicio en este momento. Estamos poniendo todos nuestros esfuerzos en solucionar esta situación lo más rápido posible y esperamos tener noticias positivas en breve.
Como una posible solución temporal, te sugerimos que reinicies tu móvil para que se vuelva a conectar automáticamente a nuestra red cuando se restablezca el servicio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación te está causando y te agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión. Te mantendremos al tanto de cualquier novedad o plazo de resolución más concreto.
Un saludo, Jesús.
