No hay tono de llamada en teléfono fijo
No se pueden emitir ni recibir llamadas desde el número **********. Desde hace por lo menos cuatro dias, no hay tono de llamada en esta linea. Hemos comunicado varias la incidencia, por teléfono y sms al 1002 y siempre la misma respuesta: "Se realiza prueba de linea y reiniciado el servicio en la central."Pero la avería continua, no tenemos servicio.
Por nuestra parte hemos conectado al PTR hasta 3 terminales que funcionan en otras lineas,para descartar un fallo en la instalación. No hay línea.
Es desesperante, por favor, necesitamos una solución.
La avería se ha solucionado, el técnico ha reparado un cable que estaba PARTIDO fuera de la vivienda, en el poste de distribución de la linea. Lo que no entiendo es como puede Telefonica hacer varias pruebas de una linea con un cable partido y decir que todo estaba correcto :(
De todas formas gracias a este canal por solucionar la incidencia, de otro modo hubiera sido imposible.
Saludos
