Hola jorsotofi
Agradecemos a Theliel por lo aportes realizados en el hilo.
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte. Es importante que nos indiques si la información proporcionada por el usuario anterior te ha sido de ayuda para resolver el inconveniente que estás experimentando. En caso contrario, agradeceríamos que nos confirmes los datos solicitados para poder realizar la revisión correspondiente de tu servicio y tomar las medidas necesarias que nos permitan solucionar este fallo. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Lo he intentado estaba bien configurado todavía no conseguido solucionar el problema, es verdad, que el cable no va directo, está conectado a través de un switch, pero es exactamente el mismo switch y la misma instalación que con el router Wi-Fi 6, no se ha cambiado absolutamente nada de la infraestructura y con el router anterior. Funcionaba. No quiero cambiar el router al anterior porque realmente el Wi-Fi me va mucho mejor, pero no puedo desarrollar mi actividad por Internet plenamente sino consigo abrir puertos. Muchas gracias.
Por favor, necesito ayuda.
Hola jorsotofi
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda y que la incidencia ha quedado resuelta. Por ello, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes cualquier otra consulta o si la incidencia persiste, te pedimos que nos facilites la información solicitada en un nuevo hilo para que podamos retomar la gestión. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Daniela.
En lo cierto es que si, necesito ayuda ya que no he podido volver a jugar al juego… Porque no he podido abrir puertos.
Hola jorsotofi
No hemos vuelto a recibir noticias tuyas, por lo que no hemos podido continuar con el proceso de revisión al no disponer de la información solicitada. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, te pedimos que nos facilites la información requerida anteriormente en un nuevo hilo y retomaremos la gestión de tu caso para continuar con la revisión correspondiente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jorsotofi
No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que puedas compartirnos la información solicitada para continuar con el proceso de revisión. Si ya realizaste la validación de la configuración de tus equipos externos y lograste solucionar el inconveniente, por favor indícanos el resultado. Es importante conocer el estado del proceso y las acciones implementadas para evaluar las medidas que podemos tomar y brindarte el apoyo necesario para resolver esta situación.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jorsotofi
Agradecemos a Theliel por toda la información e implicación en el caso.
Continuamos a la espera de que nos facilites la información solicitada, ya que es necesaria para verificar si el router está presentando alguna incidencia o un problema de configuración que esté impidiendo la apertura correcta de los puertos, tal y como nos indicaste. Esta información es imprescindible para poder realizar una revisión completa del servicio y del equipamiento, así como para identificar el origen de la incidencia y ofrecerte la solución más adecuada si nos es posible. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas jorsotofi
No tener un swich bien configurado es un tiro en el pie, enorme, pero por rendimiento y problemas varios, no por apertura de puertos. No puedo ver tu red con lo que no puedo decirte que pueda o no estar mal... si te puedo asegurar que el HGU7 no tiene problema conocido de puertos... vamos, que tengo uno ahí abajo, mismo modelo que el tuyo y tengo varios puertos abiertos, y el tráfico fluye sin ningún tipo de problema.
Si quiere, como te decía, pon captura de esos nmap que dices, y podemos analizarlos, lanza uno en local contra el equipo que ospeda el servicio y lanza otro desde internet contra el Router, a ver lo que sale. eso nos dará algo más de información.
Saludos.
