Hola jorsotofi
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda y que la incidencia ha quedado resuelta. Por ello, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes cualquier otra consulta o si la incidencia persiste, te pedimos que nos facilites la información solicitada en un nuevo hilo para que podamos retomar la gestión. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Daniela.
En lo cierto es que si, necesito ayuda ya que no he podido volver a jugar al juego… Porque no he podido abrir puertos.
Hola jorsotofi
No hemos vuelto a recibir noticias tuyas, por lo que no hemos podido continuar con el proceso de revisión al no disponer de la información solicitada. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, te pedimos que nos facilites la información requerida anteriormente en un nuevo hilo y retomaremos la gestión de tu caso para continuar con la revisión correspondiente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jorsotofi
No hemos recibido respuesta por tu parte. Para poder continuar con la revisión y tomar las medidas necesarias que nos permitan ayudarte a resolver este inconveniente, es importante que nos facilites la información solicitada. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jorsotofi
Entendemos la situación y te pedimos disculpas, ya que no has logrado solucionar los inconvenientes pese a las gestiones que has realizado. Sin embargo, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
