No puedo acceder al router desde el navegador
Hola, desde hace unas semanas no puedo conectarme al router a 192.168.1.1 desde mi PC. Lo he provado con diferentes navegadores (Firefox, Chrome, Opera y Edge) y cada vez vuelve a pasar lo mismo. Al...
Foro
Buenas tardes anico
Bienvenid@ a Comundad Movistar.
¿Has probado a realizar un reset al router ? Si no lo has realizado te pediria que lo intentes ( la parte trasera en el agujero que pone reset presionamos con un clip 10 segundos y esperamos que se restablezca la conexión)
Si persiste , envíanos por mensaje privado los siguientes datos para poder revisar la linea:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Miriam
Hola Miriam,
gracias por tu respuesta, pero antes de hacer el reset me gustaria guardar la configuración que tengo actualmente. Cómo lo hago si no puedo conectarme?
Buenos días anico
No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso. No obstante, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Miriam
Buenos días anico,
Disculpa las molestias. Para poder comprobar como guardar la configuración de datos personales guardada en dicho router, necesitamos que nos remitas por favor los datos solicitados en el contacto previo para poder saber que tipo de equipo y conexión tienes y así poder darte los pasos para gestionarlo correctamente.
Pincha aquí para enviarlos desde un mensaje privado para mas seguridad.
Muchas gracias, un saludo
Irene
