Hola Ruth. Al final he podido realizar el cambio de contraseña. Gracias.
Hola Nacho, gracias por tu gestión. He vuelto a intentarlo como me has dicho y sigue igual. Lo estoy intentando a través de mi tablet,no sé si eso es importante.
Hola Buenos Días. Hoy he vuelto a intentarlo, tanto a través de la tablet como del ordenador a través de la dirección IP, y sigo sin poder cambiar la contraseña ni tampoco me deja acceder a la app Smart WIFI (aparece el mensaje :”¡Ups! Lo sentimos, parece que algo no ha ido bien.”).
Hola Ahots
Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos efectuado una actuación sobre el router. Cuando puedas, es necesario realizar un reseteo. Para ello, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja, clip o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router. Comprueba una vez reseteado el router, si ya te permite realizar el cambio de contraseña desde la puerta de enlace 192.168.1.1.
Un saludo.
Ruth.
Hola Ruth. Al final he podido realizar el cambio de contraseña. Gracias.
Hola Ahots
Nos alegramos que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
