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JuanRamirezArroyo
Yo probé el VDSL
06-03-2023
Resuelto

No puedo conectar cámara MI 360 (1080p)

No puedo conectar cámara MI 360 (1080p). La cámara se queda en espera de conexión y no puedo vincular con la aplicación. Mi router es el comtrend  VG-8050. Mi telefono movil es un sony xperia mod. ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-03-2023

    Hola JuanRamirezArroyo 

     

    Nos alegra saber que con el router nuevo está funcionando todo correctamente ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de JuanRamirezArroyo
JuanRamirezArroyo
Yo probé el VDSL
07-03-2023

En principio si, ya que el router ya tiene sus años. A ver si de esta manera pudiera conectarme. Si es verdad que tengo otros dispositivos conectados y funcionan perfectamente. Tengo activado un antivirus en el móvil, es posible que afecte a la conexión?

Saludos,

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-03-2023

Hola JuanRamirezArroyo.

 

Hemos solicitado el envío del nuevo router a tu domicilio. Los otros dos dispositivos, una vez conectado el router HGU, tienes que entregarlos en cualquier punto de venta de Movistar. Una vez recibido y conectado, nos confirmas el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Angela.