No puedo configurar el router en opciones avanzadas

Hola MIR_W 

Solo paso a recordarte que seguimos pendientes de tu confirmación sobre el servicio. Cuando tengas la oportunidad de probarlo, avísanos para asegurarnos de que todo esté funcionando bien o ayudarte en caso de cualquier inconveniente.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Marcos.

Hola MIR_W

Mantendremos el seguimiento de la gestión hasta que puedas realizar las comprobaciones pertinentes. Una vez realices la configuración avanzada, te agradeceríamos que nos confirmes el correcto funcionamiento del servicio.
 

Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta.
 

Un saludo.
Randy. 

Hola disculpe, mas tarde voy a probar sus sugerencias. Por ahora estoy usando el internet de otra empresa. Pero cuando me desocupe voy a probar de nuevo haber si puedo entrar a configuraciones avanzadas.

Hola MIR_W 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un Saludo, Jesús.

Hola MIR_W 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. 

Un saludo, Camilo C.

Hola MIR_W 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Queremos aclararte que la contraseña para acceder a las configuraciones del router mediante la puerta de enlace no es la misma que utilizas para conectarte a la red Wi-Fi. Esta contraseña específica la encontrarás junto a un código de barras en la etiqueta ubicada en la parte inferior del router.

Te recomendamos buscar en esa etiqueta la clave de acceso identificada como "Datos de Acceso al Router" o "Configura tu Router en http://192.168.1.1 con la contraseña...", y utilizarla para ingresar a la configuración a través de la puerta de enlace.

En caso de que esta contraseña no funcione, te sugerimos realizar un reset de fábrica al router manteniendo presionado el botón de reinicio durante unos 10 segundos con un pincho o un clip, encontraras dicho botón en un pequeño agujero marcado con la palabra "reset" en la parte trasera del equipamiento. Esto restablecerá las configuraciones predeterminadas y te permitirá acceder nuevamente.

Quedamos atentos para cualquier otra consulta o asistencia adicional.

Un saludo, Juan C.