Buenas Tina Diez
Imagino que el técnico te está diciendo que realmente no es un problema relacionado con la conexión ni con el Router, sino de configuración de este para algún dispositivo específico. Por desgracia es totalmente imposible saber como cada fabricante quiera configurar sus dispositivos, eso es lago que el fabricante en todo caso tiene que proporcionar.
Respecto a tu caso particular, si fuese una cámara P2P y funcionase, no requeriría ni apertura de puertos, ni IP ni nada. De echo empezaron a proliferar por esta misma razón... y ojo, que no me gustan, el método tradicional cliente<->servidor que es con apertura de puertos, IP y otros funciona 100% de las veces bien configurado, en cambio las cámaras que usan P2P para su conexionado dependen siempre de un servidor de terceros y otros problemas.
Así pues, en su configuración tradicional cliente<->servidor si se necesitan todo eso.
El puerto que usa la cámara, no lo podemos saber, puede ser el 88 y el 443? puede ser, pero repito esto no lo podemos saber de antemano, te lo dice el fabricante de la cámara.
Lo demás es "sencillo"
-Protocolo es TCP por lo que pones, se especifica en la apertura de puertos
-Interface... esto es la interface que el Router tiene Internet. Movistar usa 3 (VoIP, IPTV e Internet), depende del HGU que sea las llama de un modo o de otro. En tu caso puede ser que la IP2 sea la Interfaz de Internet, y es por eso que es esa
-Remote IP, sin saber el contexto es complicado. Si son datos que te pide el propio Router, remote IP sería un filtro donde tendrías que especificar la IP remota específica. Es decir que tan solo se podría conectar a tu Router desde el origen que tenga dicha IP. Si ese campo te lo pide el Router y estás en PortForwarding/VirtualServer, esa IP tendría que ser 0.0.0.0, que significaría algo así como cualquier IP de origen.
-Internal IP: Si estamos en los ajustes de mapeos de puertos, sí, sería la IP local de la cámara, aquella que usaríamos el servidor DHCP del Router para fijarla y que no cambiase nunca, será algo como 192.168.1.x
-Internal port/external port: Una redirección de puertos en esencia es decirle al router que todo lo que le llegue por el puerto X lo envíe al puerto Y de un equipo de la red local. Por eso se necesita especificar la IP del dispositivo. El puerto externo es el puerto del Router, el puerto al que nos conectaremos desde fuera. El puerto local es el puerto real donde el dispositivo espera el tráfico. Puede ser el mismo o no. Generalmente, por seguridad sobre todo, jamás deberíamos de usar un puerto externo conocido. Es decir, podemos hacer un mapeo que sea externo 20000 interno 443, eso significaría que el tráfico que llegase al puerto 20000 del Router sería reenviado al dispositivo especificado en la IP privada al puerto interno de este, que sería el 443. Sí, en la aplicación que fuese tendrías que especificar en este caso el puerto de uso 20000 si te conectas desde fuera. Esto hace mucho menos visible los servicios que tienes en tu red expuestos a Internet. Si haces un mapeo que sea 443 -> 443, sería un peligro importante para la seguridad, porque son puertos conocidos. Lo mismo pasa con 88 -> 88. Es mejor siempre usar puertos altos externos, sobre todo si son puertos al uso.
Saludos.
