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Buenas XavolanightXavolanight
Si tienes un HGU, este porl defecto usa BandSteering, que implica emitir el mismo SSID en dos bandas diferentes. Y esto causa muchos problemas en muchos dispositivos que no son compatibles con la banda de 5GHz. Lo mejor que puedes hacer es acceder al Router, configuración avanzada, y desde ahí deshabilitar la red de 5Ghz que se llama igual a la red que se emite en 2.4GHz. De ese modo te quedaría solo dos redes reales, la de 2.4 y la de 5, y deberías de poder ocnectarlo ahora si tranquilamente a la de 2.4GHz
He seguido las instrucciones y he quitado la banda 5g del mismo ssid y sigo sin poder vincular, tiene que haber algo más que configurar
- Técnico-Movistar24-07-2021Responsable Técnico
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.- XavolanightXavolanight24-07-2021Yo probé el VDSL
Cómo mando un mensaje privado para proporcionar los datos que me has solicitado?
- Técnico-Movistar28-07-2021Responsable Técnico
Para que se apliquen correctamente los cambios de configuración sobre el Band Steering del router ¿Puedes desconectarlo de la corriente eléctrica, conectarlo de nuevo y volver a probarlo, por favor?
Un saludo.
Nieves