Buenas tardes,
Hoy ha venido un técnico a casa y al ver que estaba todo bien ha ido a hacer unas comprobaciones y me ha comentado que el número fijo está portado a Digi. Hace unos días cancele una portabilidad con Digi para quedarme en Movistar, pero al parecer el fijo no se canceló. Movistar me dijo que iban a solicitar una retroportabilidad y yo di por hecho que se llevó a cabo pq sigo teniendo mi fusión y nadie me avisó de lo contrario. De hecho¿ no se podría tener un fusión sin el teléfono fijo no?
Mi pregunta es ¿Podéis solicitar vosotros una retroportabilidad del número fijo a Digi? ¿Podéis gestionarme vosotros este problema? El número de incidencia es CP210722CQ5UWC/0
Por el 1004 son incapaces de solucionarlo.
Muchas gracias
Hablo con DIGI y me dicen que el numero de teléfono fijo es suyo.
Hablo con Movistar y me dicen lo mismo. Esto ya es de coña. Me están tomando el pelo y ya estoy cansado. Pueden darme una respuesta clara por favor? o solucionarme el problema?
ya no se que hacer
