No tengo conexión a mi teleLG
Buenas.... Cerramos la incidencia hace dos días y volvemos a las andadas.... Ahora mismo no tengo conexión en la tele LG y la tengo conectados por cable.... Hace una semana solucionasteos el p...
Foro
Hola Pistondeco
Agradecemos a Theliel por su aporte en esta consulta.
Para poder ayudarte mejor, ¿nos puedes confirmar lo siguiente?
- ¿La televisión LG detecta la conexión por cable (Ethernet) o indica que no hay red?
- ¿Te aparece algún mensaje de error en la TV? ¿Cuál?
- ¿Otros dispositivos en casa (móvil, ordenador) tienen conexión a internet ahora mismo?
- ¿El problema ocurre solo en la TV o también con el WiFi en general?
- ¿Has probado a desconectar y volver a conectar el cable de red en la TV?
- ¿Podrías reiniciar el router (apagarlo unos 30 segundos y encenderlo de nuevo)?
- ¿Has realizado algún cambio reciente en la red o en la TV?
Con esta información podremos identificar mejor qué está pasando y darte una solución lo antes posible.
Un saludo.
John
hola
la television claro que detecta la red
me salio un mensaje en netflix Código error tvq-pb-101 (3.1.6).... Miro en San Google y dice que es un problema de conexión de Red
el problema en principio solo es en latele los demás aparatos conectados por cable si funciona
claro desconecto el router y lo vuelvo a conectar y ya funciona,alguna veces durante poco tiempo, otras veces ya no vuelve a dar error hasta al día siguiente
lo que si os digo, que este problema ya os lo comente....mirasteis la linea se supone que se soluciono y estuve una semana muy bien ...pero ayer otra vez a las andadas,por eso no quería cerrar el oro post como solucion
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Hola Pistondeco
Con respecto a la consulta que estás realizando, es necesario que verifiques el estado del cable Ethernet conectado a la TV. Para descartar que el inconveniente esté relacionado con el cable, te recomendamos cambiarlo y probar nuevamente el funcionamiento. Adicionalmente, intenta conectar el cable en otro puerto del router para descartar que el fallo provenga de dicha entrada.
Quedamos atentos a que puedas confirmarnos esta información.
Un saludo.
Dayana.
todo eso ya lo he echo
Hola Pistondeco
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
