Foro
Pistondeco
11-05-2026Yo probé el VDSL
todo eso ya lo he echo
Técnico-Movistar
12-05-2026Responsable Técnico
Hola @Pistondeco
Teniendo en cuenta que tu fallo persiste, hemos procedido a escalar tu caso con al área correspondiente para que evalúen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla, con el objetivo de resolverla en el menor tiempo posible.
Te mantendremos al tanto de cualquier novedad relevante. Te sugerimos estar pendiente del número de contacto que nos proporcionaste, ya que, una vez concluidas las pruebas, el equipo encargado se pondrá en contacto contigo para confirmar si, tras las acciones realizadas, el servicio funciona correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Saludos.
Dayana.