Foro

Avatar de jordibee
jordibee
Más integrado que la RDSI
18-07-2022

Página web cloudflare no accesible desde Movistar

Desde ayer domingo 17/08/2022, la página web de nuestra empresa así como los demás servicios web de la misma han dejado de ser accesibles a través de la red de Movistar, aunque sí son accesibles desde la red de otros operadores como por ejemplo Yoigo.

 

Nuestros servicios están alojados tras el CDN de Cloudflare.

 

Puedo mandar información de ping/tracepath o lo que se necesite por privado.

 

He intentado solventar este problema llamando a los canales oficiales de soporte técnico pero no ha sido posible.

 

Muchas gracias.

16 Respuestas

Mostrar más
  • Avatar de divadct
    divadct
    El WIFI me llevó al sofá
    20-07-2022

    Hola,

     

    nosotros tenemos el mismo problema. ¿tenéis alguna novedad?

    Gracias
    Un saludo

  • Avatar de jordibee
    jordibee
    Más integrado que la RDSI
    19-07-2022

    Buenas Técnico-Movistar 

     

    Vale muchas gracias, quedamos pues a la espera de noticias.

     

    Un saludo,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-07-2022

    Hola jordibee

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado la situación para verificar que sucede y corregirlo. Los técnicos te contactarán para informarte. Te confirmamos por privado la referencia de la avería. E39M y php4fan vamos a esperar la resolución de la avería notificada para comprobar la situación. 

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de E39M
    E39M
    Yo probé el VDSL
    18-07-2022

    Buenas tardes, en casa tenemos el mismo problema, cuál es la solución?, gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-07-2022

    Hola jordibee, bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
    - Número de teléfono afectado  
    - Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
    - Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario.

     

    Un saludo.

     

    Angela.