Password incorrecto - señal wifi nuevo router Smart Wifi 6

Hola Theliel,

gracias por la ayuda una vez más. Si movistar contestara tan rápido como tú, no hubiera hecho el post, pero precisamente mi queja de ayer era debido a lo que he pasado estos últimos 3 días. Por supuesto, nunca hago mensajes con palabras ofensivas, sí describí la situación “a pelo, sin filtros” para ver si precisamente alguién de movistar veía el mensaje y se ponían em contacto conmigo algo más rápido (pero no me hago muchas ilusiones, la verdad). Me gustaría poder explicarle a un técnico qué me está pasando, los comerciales son profesionales que hacen muy bien su trabajo, pero técnicamente no pueden ayudarte.

No hice reset del router, porque estoy probando precisamente la estabilidad de mi nuevo router (hoy hace 3 semanas que me lo instalaron). Pero sí que desactivaré señal wifi por el momento, por si alguién me hubiera hackeado la señal (no lo creo, pero tampoco sería descartable). En el interín veremos cuántos días pasan en tener solución por parte de movistar. Por suerte, tengo conexión a internet por ethernet, lo único que falla es la señal Wifi del nuevo router.

lo de app smart wifi es un mal menor…. Tb me fallaba de vez en cuando con el router anterior, aunque a pesar de todas las dificultades que explicas, mi parecer es que una compañia como movistar debería tener esto solucionado…. Tener apps que no funcionan, en una compañia de telecomunicaciones, es eso, un fallo algo más grave. Pero lo que no paso por alto y quería denunciar públicamente es la dificultad de solucionar averías con la atención al cliente actual. Hace años, si tenías una avería, te enviaban un técnico a domicilio el mismo día. Años más tarde, no venía técnico tan rápido, pero de seguida se ponían en contacto contigo telefónicamente y te solucionaban en la mayoría de los casos el problema de manera remota. Pero es que ahora, ni una cosa ni la otra.

Esperaré a ver qué me dicen antes de hacer nada más.

thanks one more time!

oscar