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NachoMA
Más integrado que la RDSI
30-09-2026
Resuelto

Pierdo mi red plus (5GHZ)

Saludos:           Este mismo mes (el día 11, creo) notifiqué un problema de pérdida de mi red de 5GHz. Me dieron una serie de indicaciones (botón WPS/WiFi+) y reinicio del router y el problema pare...
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    Técnico-Movistar
    06-10-2026

    Hola NachoMA 

     

    Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    Un saludo, Daniela.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-09-2026

Hola NachoMA 

 

De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono asociado al contrato.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
  • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Un saludo, Daniela.