Ping Fortnite desde Canarias
Buenas tardes, Soy cliente vuestro desde poco, pero con vosotros de verdad he conseguido en parte lo que buscaba - un ping estable, pero no bajo. Soy un jugador profesional de Fortnite y el ping lo...
Foro
Hola the_jazz y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
El ping que tienes estaría dentro de lo normal. No obstante, para que podamos revisar tu conexión y ver si podemos mejorar algo, envíanos a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
¿Las conexiones las haces por cable o vía wifi?
Un saludo.
Carmen
Gracias por contactar conmigo Carmen. Te he enviado todo por mensaje privado.
Muchas gracias.
Hola the_jazz
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Para verificar si se consigue una mejoría, hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días y gracias por tu respuesta. El resultado es absolutamente el mismo.
Voy a aplicar un traceroute aquí, pra que le hagan un vistazo y ver si podemos aplicar rutas para mejorarlo.
Traza a la direcci¢n qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com [52.47.193.251]
sobre un m ximo de 30 saltos:1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 1 ms <1 ms 1 ms 192.168.144.1
3 3 ms 2 ms 2 ms 97.red-81-41-251.staticip.rima-tde.net [81.41.251.97]
4 27 ms 26 ms 26 ms 198.red-81-41-252.staticip.rima-tde.net [81.41.252.198]
5 26 ms 26 ms 26 ms 37.red-81-46-0.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.0.37]
6 27 ms 26 ms 26 ms be1-400-grtmadte2.net.telefonicaglobalsolutions.com [216.184.113.184]
7 26 ms 26 ms 26 ms amazon-be27-grtmadte2.net.telefonicaglobalsolutions.com [81.173.106.41]
8 27 ms 26 ms 27 ms 150.222.10.13
9 27 ms 27 ms 27 ms 52.93.93.129
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 47 ms 46 ms 52 ms 52.93.16.64
12 48 ms 48 ms 48 ms 52.46.94.116
13 46 ms 43 ms 43 ms 52.46.94.123
14 43 ms 44 ms 45 ms 52.46.93.121
15 43 ms 46 ms 43 ms 52.46.93.0
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 42 ms 42 ms 42 ms ec2-52-47-193-251.eu-west-3.compute.amazonaws.com [52.47.193.251]Traza completa.
Buenos días the_jazz,
Gracias por enviarnos el tracert . Comprobamos la conexión y revisamos que el router no está recibiendo conexión correcta. Cuando puedas por favor en el router en la parte posterior tienes un orificio "reset" inserta en él con el router encendido un objeto punzante (palillo redondo, clip...) y presiónalo al menos 30 segundos. Cuando lo extraigas se reiniciará de fábrica arrancando de forma automática con las configuraciones de fábrica.
Prueba por favor el funcionamiento posterior y nos confirmas y notas mejoría.
Muchas gracias, un saludo
Irene
