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ChristhianNeyraEsteban's avatar
ChristhianNeyraEsteban
Más integrado que la RDSI
22-11-2024

POSTE ROTO DE FIBRA - PARTIDA PLA DEL AMIC - ALBALAT DELS TARONGERS - VALENCIA

HOLA, SOLICITE LA FIBRA DE MOVISTAR EN CASA Y ME DICEN QUE NO PUEDEN PONER LA FIBRA PORQUE EL POSTE ESTÁ ROTO, Y QUE MOVISTAR DEBE SOLUCIONAR ESE PROBLEMA. NADIE PUEDE TENER FIBRA. ESE POSTE LLEVA ASI MAS DE 8 MESES Y HASTA AHORA NADA DE SOLUCIONAR.

EL POSTE SE ENCUENTRA EN PARTIDA PLA DEL AMIC, ALBALAT DELS TARONGERS (CP. 46591) - VALENCIA. (LA UBICACION ESTÁ EN EL ENLACE https://maps.app.goo.gl/N154cEdru7PyhhBq8?g_st=iw). NADIE HACE MESES QUE NO PODEMOS TENER FIBRA Y HASTA AHORA NO HAY SOLUCION.

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2024

    Hola ChristhianNeyraEsteban 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
     

    Daremos por finalizado el post al no tener respuestas. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    John.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-11-2024

    Hola ChristhianNeyraEsteban

     

    No hemos recibido comunicaciones sobre tu consulta. Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-11-2024

    Hola ChristhianNeyraEsteban

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-11-2024

    Hola ChristhianNeyraEsteban 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Ronal.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-11-2024

    Hola ChristhianNeyraEsteban

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

     

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.

    Dayana.