Buenas tardes Msuarez007
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar y vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
Te agradecemos todas las comprobaciones que ha realizado, además de las recomendaciones que te ha indicado DavidFerMar a quien le agradecemos por su ayuda. Para revisar tu línea, necesitamos que nos facilites algunos datos en cuanto a la línea:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
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Un saludo
Griselda