Problema con la app Smart WiFi
Buenas noches. No me funciona la app en mi sistema doméstico. Tengo un router Smart WiFi 6 Go de Mitrastar, modelo GPT-2742GX4X5v6, con firmware version GL_g2.5_100XNT0b23. Tengo conectado al router ...
Foro
Hola apatron
Sabemos lo importante que es para ti contar con la funcionalidad completa de la app Smart WiFi. Por ahora, los equipos indicados no son compatibles, pero nuestro equipo ya está trabajando en las actualizaciones necesarias para solucionarlo.
Aún no tenemos una fecha exacta, pero estaremos encantados de informarte apenas tengamos novedades.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Un saludo.
Nicoll.
Buenos días. He visto que hay una versión del router Mitrastar Smart WiFi 6 Go, la de código GPT-2841GX4X5, que sí es compatible con la app. Cómo puedo solicitar el cambio de mi router por este modelo compatible?
Hola apatron
Gracias por tu consulta y por la información que compartes. Queremos aclarar que, por el momento, ni el modelo de router que utilizas ni el que mencionas son compatibles con la app Smart WiFi.
Nuestro equipo está trabajando en futuras actualizaciones para ampliar la compatibilidad y lograr que la aplicación funcione correctamente con más equipos. Por ello, no es necesario solicitar un cambio de router, la solución llegará con las próximas versiones de la app.
Agradecemos tu paciencia y confianza, y te mantendremos informado en cuanto tengamos novedades.
Un saludo, Jesús.
Hola apatron
Por el momento no disponemos de una fecha estimada para la incorporación de estos equipos al listado de dispositivos compatibles. Le recomendamos mantener la aplicación actualizada de manera periódica para garantizar el acceso a las últimas mejoras y compatibilidades.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
De acuerdo. Espero vuestras noticias.
Un saludo
