Problema gaming COD WARZONE

Hola Enrique.A, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

Hola a todos, después de intentar abrir puertos NAT,reiniciarlo y hacer un sin fin de pruebas, he leído en varios foros el mismo problema que tengo (desde hace una semana) y que mal que sea Movistar el vinculado al fallo y no haga nada para ayudar a los clientes,todas las tardes desde las 2pm hasta las 7pm es imposible conectarse (tanto en Xbox como en ps5...y entiendo que en PC tambien) a quien debe informarse esto a ver si nos colaboran..?

Hola DanielNúñez

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Luis.
 

Hola DanielNúñez.

Disculpa,¿ no hemos entendido si nos informas que ya esta solucionado con el cambio de las DNS ?

Si no es así, verifica por favor si tienes acceso a internet por favor.

Un saludo 

Soraya

si, confirmo teléfono.  Parece que lo solucione por mi parte, cambiando los servidores DNS. Actualmente solo me pasa con ese juego pero no estoy probando con otros . No da mensaje de error simplemente no conecta. mi conexion es por cable al router

Buenas tardes DanielNúñez

Me puedes confirmar ¿tu número de teléfono es  98*****29, por favor?. Cuando accedéis al juego, ¿da algún mensaje de error, por favor?. ¿Estáis conectados por wifi o por cable?.. Si eres tan amable reinicia tu router, ¿comprueba la conexión a este juego?.  ¿A  otros juegos puedes acceder correctamente , por favor ?

Un saludo 

Silvia