Hola Jesuusgg
Gracias por trasladarnos tu incidencia. Hemos revisado tu caso y entendemos la problemática que nos comentas con la latencia y el jitter en servicios VoIP tras la activación de la fibra a 1Gb. Actualmente, los perfiles de cola y gestión de tráfico están preconfigurados en la red y no es posible modificarlos de manera individual. Sin embargo, podemos ayudarte a mitigar el bufferbloat con algunas acciones:
- Ajustar la configuración QoS (Quality of Service) para priorizar tráfico VoIP.
- Verificar que tu equipo tenga la última versión instalada.
En cuanto a la futura activación de la línea de 10Gb, esta dispondrá de un perfil de red más avanzado que debería resolver los problemas de latencia que nos indicas, en caso de que lo que te indicamos no funcione. Haznos saber si tienes alguna otra duda o alguna consulta en lo que podamos ayudarte.
Muchas gracias por tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.