Problema wifi al cambiar router

Hola beauty 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

Un saludo.  

Oscar.

Hola beauty 

Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.

Oscar.

Hola beauty 

Gracias por los datos enviados.

Para activar red IoT desde la web del router:

Accedemos a http://192.168.1.1 y accedemos con la contraseña que encontramos en la parte inferior del router.

Abre el Menú - selecciona la opción WiFi IoT. En esta ventana marca la opción Activar WiFi IoT y aplica los cambios.

En el caso de querer cambiar el SSID/Clave de la red de IoT, deberemos hacerlo desde la Web de Configuración Avanzada del router. Para ello:

Pulsamos en Menú - Configuración Avanzada y aceptamos el mensaje de advertencia.

En el menú de la parte izquierda, pulsamos en 2.4G

A continuación, de las pestañas de la parte superior, pulsamos AP Setting

Pulsamos en el número 4, que será la red de IOT

Podemos cambiar los siguientes parámetros:
* Importante: Sólo vamos a modificar el Adm.State, SSID o Passphrase.

• Adm.State:
  • Enable - Red de IOT activada
  • Disable - Red de IOT apagada
• SSID - Nombre de la red de IOT
• Hide SSID: Si lo marcamos, la red estará oculta. Al estar pensada para conectar dispositivos de domótica, NO marcaremos nunca ésta opción.
• Type of Security: Por defecto WPA2-PSK AES. Importante no cambiarlo, ya que dejaría de funcionar la red
• Passphrase: Clave WiFi
• Max Clients: número máximo de dispositivos que se pueden conectar a ésta red. Dejamos el valor por defecto
• Client Isolation: por defecto está en Disable. Lo dejaremos así. Si lo habilitásemos, los dispositivos que se conectasen a ésta red, no podrían comunicarse con el resto de dispositivos dentro de la red.

Una vez realizados los cambios, pulsamos Apply.

Quedamos atentos a que nos confirmes si has podido activar la red IoT.

Un saludo.

John

Hola beauty 

Para revisar tu router, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).

Un saludo.

Yaneth.

Hola. Negativo

Lo he probado varias veces y en ninguna ocasión ha aparecido la nueva red _IOT.

Lo curioso es que en cada intento que mantenia pulsado boton WPS reaccionaban las luces azules del routes de forma dispar. Una vez quedaron apagadas las dos luces centrales y se cortó la red inalambrica en movil y otro tv, otra vez esas mismas dps luces quedaron parpadeantes,  en otra ocasión quedó solo la tercera intermitente. En estos dos ultimos intentos si estaba habilitada la red habitual de forma inalambrica. Al rato de parpadeos, quedaron fijas pero continúo sin aparecer la _IOT

No sé si teneis otra aportación. Por mi parte he pedido a amazon cable red de 10m a ver si conexiona el tv directamente. Supongo que si porque entiendo el problema es la conexion inalambrica.

Hola beauty 

Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Es posible que el protocolo de seguridad utilizado por el router WiFi 7 no sea totalmente compatible con tu dispositivo. Para ayudarte a resolver esta incidencia, se ha habilitado una red adicional que podrás identificar con el mismo nombre de tu red WiFi actual, pero con el sufijo “_IOT”.

Si necesitas activar esta red, mantén pulsado durante aproximadamente 15 segundos el botón WiFi/WPS situado en uno de los laterales del router.

Una vez realizada esta comprobación, indícanos si la nueva red se ha activado correctamente y si puedes conectarte a ella sin inconvenientes, para que podamos continuar con la revisión de tu caso. Quedamos atentos a tus comentarios.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Yaneth.

Samsung me respondió lo copiado abajo. Algo me decían en el chat (se cortó comunicación) que Movistar debía cambiar algo en mi configuración de red. Yo creo es cierto lo que dice Samsung porque mi tv llevaba concectado al anterior router durante años sin problema.  Samsung me dijo cambiar dns1 a 8... Y me gustaría poer el anterior. Pueden pls solventar mi proble y decirme el dns 1 anterior?. Gracias

"El error 107 significa que tu televisor se está conectando correctamente al router de Movistar, pero que la configuración de seguridad del router impide que el televisor acceda a los servidores de Samsung. Dado que este problema comenzó justo después de que Movistar instalara el nuevo router, se trata de un problema de configuración del router y no de un fallo del televisor".

Hola.

Todo es posible pero creo no es una cuestión de tv. Durante años he estado conectado sin problema de forma inalámbrica al router anterior. Es desde que tengo el nuevo cuando he perdido la conexión. Esto me da a entender que aquí viene el problema y no en el tv

Es muy complicado desclavar la tv de la pared y también el cable de corriente está empotrado en pared. También había probado conectar tv con la red del móvil y dio el mismo resultado negativo.

Por otro lado, no consigo localizar en su web cómo enviar privado. La imagen adjunta que he visto en su web no localizo en su mensaje de respuesta. Pueden decirme un mail fuera del foro para que yo envie datos

Gracias por responder

Hola beauty

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En este caso como el fallo según lo que nos comentas es con la TV Samsung, es de manera inalámbrica, ¿has comprobado si por cable si funciona? 

Si es posible, conecta temporalmente el televisor mediante cable Ethernet o a otra red de WIFI, comparte Internet desde tu teléfono y trata de conectarla, busca actualizaciones: Configuración → Soporte → Actualización de software.

Envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de teléfono asociado al contrato.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y N.º)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Quedamos atentos a cualquier novedad que surja dentro del proceso.            

Un saludo, Alexander.