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Paco22509
Yo probé el VDSL
24-04-2022
Resuelto

Problemas Acceso Remoto Servidores PLEX

Hola  Tengo 3 servidores MyCloud PR4100 en red domestica para PLEX, hasta ahora todo funcionaba perfectamente con acceso remoto perfecto para mis archivos. El problema ha surgido cuando por errores...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-04-2022

    Hola Paco22509.

     

    Nos alegra que se haya solventado y esté funcionando bien. ¿Te podemos ayudar conn alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-04-2022

Buenos días @Paco22509,

 

Gracias por la información y las pruebas aportadas. Hemos llevado a cabo una apertura de un boletín al respecto del fallo de funcionamiento, en el que generamos la sustitución del router. Nos confirma un tiempo estimado de resolución de 48 horas. Te llegará por logística al domicilio de instalación.

 

Hemos dejado como número de contacto para su seguimiento el que nos facilitaste y te hemos confirmado por mensaje privado

 

Estaremos pendientes a su llegada para comprobar si una vez instalado y configurado subsana la incidencia. Nos confirmas por favor cuando lo tengas su funcionamiento. Dejamos el hilo abierto hasta entonces para comprobarlo contigo.

 

Muchas gracias, un saludo,

 

Irene

 

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Paco22509
Yo probé el VDSL
26-04-2022

Gracias por la atención

 

Una vez instalado, lo configurare y veremos a ver si se subsana los errores.