Problemas al entrar en una pagina de anime
A ver qué narices pasa, con vosotros Movistar. La cosa es que estoy intentando entrar una página de anime que uso siempre para verlo y no puedo entrar desde el router vuestro, en cambio me conect...
Foro
Hola modreck
Indícanos si la línea con la que te ocurre esto es la 93XXXXX92, si no es esta, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario"Técnico Movistar" y selecciona la opción de "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
Hola, Luis, te lo acabo de mandar
Algo me dice que es algún problema vuestro en los servidores, porque hecho probar la misma página a otros usuarios de Movistar y les entra perfectamente.
Buenos días modreck
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos abierto un boletín de incidencia a los técnicos para que lo revisen y, cuanto antes, te informen. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que tengas constancia.
Los técnicos se pondrán en contacto contigo para la resolución, por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Hola Victoria.
Gracias por contestar pero es un poco tarde ya qué al cabo de unas horas la página qué no podía entrar ya entraba sin problema, y en él tracert qué hacía ya salía bien, algo de los servidores vuestros estaba dando problemas.
Hola modreck
Lamentamos las molestias causadas y el retraso en la resolución. Nos alegra en todo caso que se haya solventado. Estamos a tú disposición ante cualquier duda o incidencia.,
Un saludo.
Fernando.
