Hola bnog
Agradecemos a alexgonza_rgz por sus aportes a la Comunidad.
Gracias por toda la información que has compartido y por las pruebas que ya realizaste. Tal como comentó otro usuario en el hilo, el fallo que estás viendo con Chromecast, Google Cast, AirPlay y otros servicios que dependen de mDNS/ZeroConf está relacionado con una incidencia conocida del firmware actual del router Smart WiFi 7, que afecta al descubrimiento de dispositivos dentro de la red local.
Mientras llega la actualización que corrige este problema, puedes intentar lo que ya ha funcionado temporalmente a otros usuarios, como a Alex: conectar emisores y receptores exactamente a la misma interfaz del router, ya sea la misma WiFi, el mismo repetidor o incluso el mismo puerto LAN. Además, desde la app Smart WiFi revisa que todos los dispositivos aparezcan clasificados con el mismo tipo de dispositivo; si uno aparece como “PC” y otro como “IoT”, es muy probable que no se detecten entre sí, y modificar la categoría puede hacer que vuelvan a verse.
En setups como Home Assistant, algunos usuarios han conseguido mejor funcionamiento asignando una IP fija al Chromecast y configurándolo directamente por IP, aunque ciertos contenidos podrían seguir sin reproducirse debido a las limitaciones actuales del router para detectar todos los puertos. Te recomendamos probar estas opciones, ya que han dado resultados puntuales. Si aun así no te funciona, no sería un fallo de tu configuración, sino directamente de esta incidencia pendiente de corregirse en el firmware. Una vez Movistar libere la actualización, el funcionamiento debería normalizarse sin necesidad de ajustes adicionales.
Un saludo, Sebastián.
Hola Sebastián, gracias por toda la información y por el detalle técnico. ¿Podrías, por favor, trasladar esto internamente a Movistar para que el equipo responsable del router Smart WiFi 7 tenga constancia clara de la incidencia de firmware que afecta a mDNS/ZeroConf (Chromecast/Google Cast, AirPlay, etc.)? Te lo pido porque me han llamado desde Atención al Cliente, me han creado el perfil/alta de IoT, pero no tenían conocimiento de este fallo del firmware. Lo único que necesito es que esta información les llegue y quede registrada para que lo escalen correctamente y se priorice la actualización que lo corrige. Muchas gracias y un saludo.
Hola bnog
Valoramos y agradecemos enormemente a koxovil958 por su valioso aporte en relación con la situación expuesta, la cual impacta en la detección y visibilidad de dispositivos dentro de la red local al utilizar el router Smart WiFi 7, especialmente en servicios de descubrimiento automático como mDNS/ZeroConf, Chromecast/Google Cast, AirPlay y tecnologías similares.
Tal como se ha comentado a lo largo del hilo, nuestro equipo técnico especializado se encuentra actualmente trabajando en una actualización de firmware para dicho router, con el objetivo de corregir este comportamiento o anomalía en su funcionamiento y operatividad. Una vez se completen las pruebas correspondientes de esta versión de software y se proceda a su despliegue a nivel de usuario, se emitirá el comunicado pertinente a todos los usuarios que dispongan de este equipamiento, a fin de que puedan verificar la resolución de la problemática.
De igual manera, quedamos atentos a tus comentarios u observaciones, ya que no hemos recibido nuevas respuestas por tu parte. Si necesitas alguna aclaración adicional o tienes más consultas, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Quedamos a la espera.
Un saludo, Emanuel.
Hola bnog
No hemos vuelto a recibir respuesta de tu parte, por lo que esperamos que la información facilitada haya sido de utilidad y haya resuelto tu consulta.
Si este es el caso, te agradeceríamos que marques la respuesta como “Marcar como solución” en el hilo correspondiente. Al hacerlo, no solo das por cerrado tu caso, sino que también ayudas a otros usuarios que puedan encontrarse con la misma situación, facilitándoles encontrar una solución de forma más rápida. Gracias por tu colaboración.
Quedamos atentos por si necesitas cualquier aclaración adicional.
Un saludo, Alejandra.
Hola Alejandra no hay solución aun estamos esperando la actualización de firmware por eso no puedo cerrar el hilo
muchas gracias
Hola bnog
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola bnog
Te confirmo que se ha emitido un comunicado a nivel general para que todo el centro técnico disponga de la información relacionada con la incidencia que afecta al descubrimiento de dispositivos en redes con el router Smart WiFi 7 (mDNS/ZeroConf, Chromecast/Google Cast, AirPlay, etc.). De esta forma, cualquier área de soporte puede estar al tanto del comportamiento que describes y gestionarlo de manera coherente mientras se trabaja en las próximas actualizaciones del equipo. Agradecerte por tu colaboración durante todo el proceso y lamentamos los inconvenientes que la falta de esta actualización esté generando.
Esperamos que la información facilitada te haya resultado útil. Si es así, por favor, marca la respuesta como “Marcar como solución” en el hilo. Al hacerlo, no solo cierras tu caso, sino que también ayudas a otros usuarios que puedan encontrarse con el mismo problema y necesiten localizar rápidamente una respuesta.
Un saludo, Sebastián.
