Foro
electra06es
18-07-2022Yo probé el VDSL
NADA. Sigue sin funcionar...todo reseteado, contraseñas,nombres...que ahora no puedo cambiar y la app sigue sin funcionar.🙄
Técnico-Movistar
19-07-2022Responsable Técnico
Hola electra06es
Hemos recibido los datos solicitados por privado. Efectuamos una actualización en la conexión de red y para que se complete el proceso, apaga el Router unos segundos y enciende de nuevo. Después desinstala la App e instala, comprueba si accedes por favor.
En caso de no ser así y que se presente el mismo error, indícanos si el fallo se produce al acceder a la App directamente o es después de escribir las credenciales de acceso. ¿Tienes posibilidad de instalar la App en algún otro dispositivo y ver si ocurre lo mismo?
Un saludo. Mª Jesús.