Problemas con Router extra y PPPoE

Hola Amr5 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

En relación con lo que comentas, queremos informarte de que en la red de Movistar las credenciales PPPoE no se validan de manera individual, por lo que el usuario y la contraseña no suelen ser la causa de que la conexión no se establezca. Las credenciales genéricas que se utilizan habitualmente son válidas, por ejemplo:

• Usuario: adslppp@telefonicanetpa
• Contraseña: adslppp

Es importante tener en cuenta que el uso de routers neutros de terceros, como el TP-Link Archer AX58, no está soportado oficialmente por Movistar. Por ello, no disponemos de información detallada para revisar o ajustar configuraciones avanzadas de este tipo de equipos. El correcto funcionamiento dependerá de la compatibilidad del router y de cómo esté configurado.

Respecto al HGU de Movistar, para que el Archer gestione directamente la conexión a Internet, debe estar configurado en modo monopuesto (bridge). No es suficiente con DMZ o passthrough, es necesario que el HGU actúe únicamente como puente.

Si tras revisar este punto la conexión PPPoE sigue sin establecerse, te recomendamos rehacer la configuración desde cero y confirmar que el HGU esté correctamente en monopuesto. Esperamos que esta información te sea de ayuda. Dejamos el hilo abierto para que otros usuarios de la Comunidad puedan compartir su experiencia o consejos adicionales que puedan resultarte útiles.

Un saludo, Emanuel.