Problemas con router HGU Movistar
Hola, a ver si algún técnico pudiera ayudarme. Llevo varios meses con problemas con el router HGU. Cada vez que se va la luz y se reinicia, tarda de 25 a 35 minutos en sincronizar. Lo mismo cuando en algún momento se queda enganchado y hay que reiniciarlo.
Ahora desde hace unos días, hay dispositivos que cuando se conectan al router les asigna IP pero no les da conexión a internet.
Ya intentaron cambiarme el router por otro modelo, pero fue peor porque al poco de estar sincronizado, se quedaba sin conexión y había que reiniciarlo. Al parecer "algo" hacía que se modificara los parámetros del router y reiniciándolo se solucionaba, pero al poco estábamos de nuevo igual. El técnico decidió dejar este modelo de router ya que a pesar de que tardaba 25 minutos en sincronizar, al menos así tenía servicio, pero tener que esperar casi media hora en que sincronice cuando hay que reiniciarlo es desesperante.
Espero que algún técnico pueda ayudarme.
Gracias de antemano.
Hola jofecu.
Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento de la incidencia y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
