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VG1
Mi vida cambió con el ADSL
13-04-2026
Resuelto

Problemas de Router wifi 7 con amplificador Smart WiFi 6

Mi Router wifi 7 recién comprado presenta los siguientes problemas (el anterior wifi 6 iba perfecto...!!!!):

  • el amplificador Smart WiFi 6 se desconecta a menudo con el router y lo peor que no se reconecta en automático como hacia con el router wifi 6 (tengo que apagarlo cada vez...)
  •  
  • se desconecta a menudo de mi móvil xiomi 14 T Pro estando al lado del router mismo (tengo cada vez que apagar wifi del móvil para que reconecte)

Me he comprado un router teóricamente mas moderno gastándome 60 euro y es un desastre.

 

Solución POR FAVOR!!!!

  • Hola VG1

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En relación con la consulta que nos realizas, por favor confírmanos la siguiente información:

     

    • ¿La falla en la conexión se presenta únicamente en ese dispositivo?
    • Cuando ocurre el fallo, ¿la red Wi‑Fi sigue apareciendo disponible?
    • ¿El dispositivo se encuentra actualizado con la última versión del sistema?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-04-2026

    Hola VG1 

     

    Al no haber recibido más consultas y ver que has marcado la solución en el hilo, procedemos a cerrar el caso. Nos alegra saber que se ha resuelto.

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica, ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-04-2026

    Hola VG1 

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

      
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John. 

  • Avatar de VG1
    VG1
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-04-2026

    Se presenta también en otro movil, Samnsung A52S 5G.

    Si la red sigue apareciendo disponible

    El router acabo de recibirlo, como puedo saberlo?

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-04-2026

    Hola VG1

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En relación con la consulta que nos realizas, por favor confírmanos la siguiente información:

     

    • ¿La falla en la conexión se presenta únicamente en ese dispositivo?
    • Cuando ocurre el fallo, ¿la red Wi‑Fi sigue apareciendo disponible?
    • ¿El dispositivo se encuentra actualizado con la última versión del sistema?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana