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jsdiaz1979
Más integrado que la RDSI
01-06-2026
Resuelto

Problemas desconexiones wifi y cobertura

Buenos días,   Desde hace ya bastantes meses estoy experimentando desconexiones en los dispositivos que van vía wifi. Estas desconexiones pueden ser de segundos o incluso estar varios minutos (la ...
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    Técnico-Movistar
    08-06-2026

    Hola jsdiaz1979

     

    Hemos verificado que se han llevado a cabo las labores necesarias para la resolución de la incidencia que nos habías reportado. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya está funcionando correctamente? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-06-2026

Hola jsdiaz1979 

 

Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.

 

Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.

 

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.

 

Un saludo.
Oscar.