QUITAR POSTE
Buenos dias, tengo un poste de Madera de la red de Telefónica por donde pasaba la red principal de telefónica ubicado en mi ficha sita en an*** V**** del P***l, n** 18 de 18850 CULLAR (Granada) y qui...
Foro
Hola, tengo un problema parecido con un poste obsoleto que está en mi patio. He abierto la incidencia en Petter pero la cierran sin siquiera contactar conmigo o ver la situación, sin explicar el porqué… qué otro medio hay para que me quiten el poste del patio?
Hola Abelrko
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te agradecemos la información que nos has proporcionado y te pedimos disculpas por los inconvenientes que se han presentado durante este proceso. Por el momento, no contamos con un medio de contacto alternativo para las gestiones relacionadas con planta externa; todos los procesos deben registrarse a través de la plataforma Petter. Habitualmente, los técnicos dejan allí anotaciones sobre las actuaciones realizadas. Dado que nos indicas que los Petter registrados han sido cerrados, sería importante realizar una revisión para identificar lo ocurrido. Para ello, te solicitamos que nos envíes por mensaje privado el código del Petter asociado. Con esta información podremos verificar el procedimiento realizado internamente y, en caso necesario, orientarte sobre cómo continuar con la gestión de forma adecuada.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
