Hola PereHosta.
Antes de nada, para poder comprobar tu linea, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Gràcias
He enviado mensaje privado a tecnico
Espero tener solucion rapido
Muchas gracias
atentamente
Pere
Hola PereHosta
Acabo de comprobar tu linea, en tu caso dispones de ONT+Router. La diferencia más común entre los dos aparatos es que el el router tiene antenas y la ONT, no.
La ONT es el primer dispositivo que recibe el cable de fibra, aquí tienes conectado el teléfono y un cable de red que da señal al router.
La linea telefónica esta registrada en la ONT, por tanto es desde ahí donde tienes que colocar el cable de teléfono y conectarlo a la roseta. No puedo identificar que modelo de ONT tienes pero seguramente es de la salida "phone1" desde donde tienes que conectar el cable a la roseta.
Después conecta el teléfono en la roseta del salón y prueba.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Hola de nuevo
He conectado des de la base ONT HG8240H salida Telf1 a la roseta más cercana. Sin microfiltros. He enchufado el fijo a la roseta del comedor y no funciona.
Como lo debo hacer ...
Gracias
Pere
Buenos días PereHosta.
Disculpa por la demora, ¿has probado otro terminal manteniendo la ONT conectada a la roseta con el cable desde Telf1? ¿Tu router dispone de salida para servicios de voz?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Hola de nuevo
He conectado des de la base ONT HG8240H salida Telf1 a la roseta más cercana. Sin microfiltros. He enchufado el fijo a la roseta del comedor y no funciona.
Como lo debo hacer ...
Gracias
Pere
Técnico-Movistar ha escrito:Hola PereHosta
Acabo de comprobar tu linea, en tu caso dispones de ONT+Router. La diferencia más común entre los dos aparatos es que el el router tiene antenas y la ONT, no.
La ONT es el primer dispositivo que recibe el cable de fibra, aquí tienes conectado el teléfono y un cable de red que da señal al router.
La linea telefónica esta registrada en la ONT, por tanto es desde ahí donde tienes que colocar el cable de teléfono y conectarlo a la roseta. No puedo identificar que modelo de ONT tienes pero seguramente es de la salida "phone1" desde donde tienes que conectar el cable a la roseta.
Después conecta el teléfono en la roseta del salón y prueba.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Técnico-Movistar ha escrito:Hola PereHosta
Acabo de comprobar tu linea, en tu caso dispones de ONT+Router. La diferencia más común entre los dos aparatos es que el el router tiene antenas y la ONT, no.
La ONT es el primer dispositivo que recibe el cable de fibra, aquí tienes conectado el teléfono y un cable de red que da señal al router.
La linea telefónica esta registrada en la ONT, por tanto es desde ahí donde tienes que colocar el cable de teléfono y conectarlo a la roseta. No puedo identificar que modelo de ONT tienes pero seguramente es de la salida "phone1" desde donde tienes que conectar el cable a la roseta.
Después conecta el teléfono en la roseta del salón y prueba.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
