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Buenas tardes DanielFernandez12
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos puedes verificar, tu número de teléfono fijo es 9******44, por favor. Si el número es correcto, estamos comprobando los datos de tu línea son correctos. Para evitar que tus dispositivo de domótica o dispositivos domésticos se intenten conectar a la red 5GHz con la que no son compatibles, y lo hagan a la red 2.4GHz, hay que desactivar la opción de band steering, a través de este hilo te indican los pasos que tienes que seguir para acceder a la configuración de tu router y desactivar la band steering. Esperamos que sea de ayuda
Quedamos a la espera para saber el resultado de la prueba
Un saludo
Silvia
Como te han comentado debes de desactivar el Band Stearing del router, y dejar por separado ambas redes wifi 2.4 y 5 Ghz con distinto SSID. ( El Band Stearing crea una ted Wifi 5Ghz con el mismo SSID de la de 2.4 y puede confundir al robot aspirador)
No sirve el solo desactivar la 5 Ghz temporalmente, has de desactivar el Band Stearing como dice el tutoríal que te han adjuntado.
Otra cosa a tener en cuenta, es que DESACTIVES temporalmente los datos móviles del smartphone donde tengas la aplicación del robot aspirador, o en su defecto lo pongas en modo Avión para vincular el aspirador a la red wifi.
Procura tener ambos , aspirador y smartphone cerca del router, si la señal es baja estos no vincularan, y ten el robot aspirador conectado al cargador mientras lo vinculas.
Saludos