Foro
Buenas tardes DanielFernandez12
Lamento las molestias ocasionadas. Estamos comprobando los datos de tu línea son correcto, a través de la configuración de tu router tienes activada la band steering, a través de este hilo te indican los pasos que tienes que seguir para acceder a la configuración de tu router y desactivar la band steering, efectua la desactivación de la band steering, por favor. No obstante, como bien, te indica el usuario esales ( Gracias por tu aportación), hay incidencia detectada con los dispositivos de conga que no permite contactarse a la red wifi desde hace unos días. Para más información puedes contactar con el fabricante . Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
De momento ha conectado.
Seguiré informando.
- Técnico-Movistar16-06-2021Responsable Técnico
Hola DanielFernandez12
No hemos recibido más comunicación por tu parte ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludoSoraya
- Técnico-Movistar14-06-2021Responsable Técnico
Hola DanielFernandez12
¿Has comprobado en estas últimas horas que el funcionamiento sigue siendo correcto en el dispositivo Conga Series 3000? Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
- Técnico-Movistar11-06-2021Responsable Técnico
Hola DanielFernandez12
Perfecto, si hay cualquier cambio o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.