Foro

Avatar de Lamberto
Lamberto
Yo probé el VDSL
06-04-2025
Resuelto

Red wifi sin internet

Buenas tardes. Vuelvo a pedir ayuda ya que sin más de un día para otro nos conectamos a la re Wifi pero no tenemos internet. ¿Por donde empiezo?. He apagado el router , Smart Wifi 6 go pero sin res...
  • Hola Lamberto 

     

    Revisando en el sistema, hemos notado que tu equipo no tiene la ultima actualización y es necesario que realices un Reset de fabrica a tu Router, a continuación te indicamos como puedes realizarlo:

     

    Para resetear tu router Smart WiFi debes presionar con la punta de un palillo o alfiler el botón Reset situado en la parte posterior del Router, mantenerlo pulsado unos 10 segundos y soltar la pulsación. Transcurrido unos 5 minutos el Router estará sincronizado y cargado de fábrica con la última actualización.

     

     

     

    ¡¡IMPORTANTE! Recuerda que tras resetear tu Router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas...se perderá y el Router volverá a su configuración original; para realizar nuevamente la configuración de tu equipo lo puedes hacer por medio de la APP Mi Movistar, Smart Wifi o por la puerta de enlace.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.