retirada de cableado telefónico de fachada y canalizacion

Menos lamentos y más argumentos. Nadie se pone en contacto conmigo ni ustedes me derivan al  departamento adecuado, el 1002 ( asistencia técnica)me ha derivado al departamento comercial, y ustedes al departamento técnico. Qué pésimo el trato y la mala gestión de telefónica movistar.

Además es vergonzoso que hoy me encuentro que me están colocando más cables de fibra en mi fachada, en vez de quitarmelos me colocáis más, eso si ,hoy ese cable no se ha colocado y ni consiento que me coloquen uno más.

O dais una solución de forma inminente o probablemente vuestros clientes se vean perjudicados cuando en septiembre mi vivienda sea demolida y algún cable sea dañado.

Reitero que alguien se comunique conmigo y de una solución

Parece ser que todavía nadie entiende que no hay avería, solo que su empresa ha colocado SIN AUTORIZACION cables de fibra en mi vivienda y para retirarlos me exige que PAGUE la canalización de los mismos.

Con todos mis respetos, con tantas lamentaciones y disculpas podéis crear el MURO DE LAS LAMENTACIONES DE MOVISTAR.

Como ya he escrito en reiteradas ocasiones seguís haciendo caso omiso, además en mis últimos mensajes he solicitado que me informéis de otro departamento que pueda subsanar el problema que ustedes han generado.

Creo que mi paciencia llega a su final, tras 8 meses creo que han tenido tiempo suficiente de dar una solución viable para  las dos partes, pero el camino más fácil es que otro pague y llevarse uno el beneficio económico.

Por favor, le solicito que me derive a otro departamento o que algo se comunique conmigo.

Buenos días , su empresa lleva más de 8 meses lamentándose, pero no han dado o mejor dicho NO QUIEREN  dar solución a un problema que ustedes han generado para beneficio suyo. Es lamentable como su compañía hace caso omiso y no solo no me retiran  los cables sino que me han colocado más aprovechando de que no vivo en la vivienda ya que se encuentra desalojada por la demolición, es una vergüenza que nadie  sea capaz de dirigirse a mí ,solo para que pague por algo que yo no he consentido.

Le RUEGO que me indique si hay otro departamento que sea capaz de solucionarlo o darle una solución en beneficios de todos, porque en septiembre la casa será demolida y ya no voy a posponerlo ni un día más.

Le rogaría que me indicara la extensión administrativa a donde debo dirigirme, ya  que como usted comenta, me van a decir lo mismo, que pague por algo que su empresa a realizado aún sabiendo que la propietaria de la vivienda se había negado rotundamente, ya que la vivienda iba a ser demolida y previamente no existían dichos cables.

Le solicito que me pase algún teléfono de contacto o bien que alguien de su departamento se pongan en contacto conmigo.

Con todos mis respetos, lo que necesito es que me digan a donde dirigirme para hablar con algún superior o bien que se pongan en contacto conmigo, ya que llevo desde enero con la misma respuesta por parte de su equipo y las dos veces que un técnico se ha puesto en contacto conmigo ha sido para decirme que me los quitan pero que  tengo que pagar la canalización, cómo ya he indicado no debo de asumir dicho gasto puesto que previamente no estaban colocados y se han puesto de forma ilegal,   creo que su empresa debe de  solucionarlo sin darme perjuicio. Le ruego que busque otra solución y me los quite inmediatamente, porque en septiembre la casa será demolida y no voy a volver a posponer la demolición ya que económicamente me está afectando con mi constructor.

Buenas tardes, a fecha de hoy su compañía continua sin dar solución al problema que han causado al colocar su cableado en mi fachada de forma ilegal y sin mi autorización.  Para retirarlos me requieren que asuma los gastos de la canalización de los mismos, tras ser asesorada por el  técnico de telecomunicaciones de Granada,  me informa que no debo de asumir dicho gasto ya que no hay autorización escrita ni verbal por  mi parte y se han colocado sin mi consentimiento-

Ruego que me indiquen donde donde puedo dirigirme para que algun miembro de su empresa pueda darme solución, ya que desde enero llevo a través de llamadas al 1002, emails a distintos correos, varios mensajes en este foro y un burofax a través de mi abogado, sin que nadie se dirija hacia  mi persona. salvo un técnico que me indica que  debo asumir el gasto para canalizar y retirar cables o bien que debo firmar un documento para que me los retiren y me vuelvan a colocar los mismos en la fachada, no estando de acuerdo porque éstos antes del 18 de diciembre del 2020 no estaban colocados . Si no los hubieran puestos no tendría este problema que ustedes han generado.

Expongo que el próximo mes de septiembre la vivienda va a ser demolida y si ustedes hacen caso omiso a mis peticiones considero que no es de importancia  que algún cable pueda ser dañado por la demolición de la misma-

A fecha de hoy, la compañía Movistar telefónica no se ha puesto en contacto conmigo para informarme del estado de proceso de retirada de cables de mi fachada colocados sin autorización , llevo casi seis meses intentando dicha retirada.

 Al abstenerse Movistar telefonica de dar contestación a mi petición  , se entiende que  la demolición el próximo mes de Junio de la casa con los cables perteneciente a su compañia, si no proceden a retirarlos con anterioridad, no es de interés por su parte y no consideran perjuicio a su cargo.

Le ruego que se comuniquen inmediatamente pues es de urgencia que retiren dicho cableado.