Foro

Avatar de Paulatomas28
Paulatomas28
Más integrado que la RDSI
21-05-2026
Resuelto

Retirada de cables desprendidos en fachada (Planta Externa)

Buenas tardes, Me pongo en contacto con el soporte técnico para reportar un problema de Planta Externa en la fachada de mi edificio de viviendas. Hay varios cables de telefonía que se han descolgado...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-05-2026

    Hola Paulatomas28

     

    Los técnicos de Planta Externa se encargarán de realizar las gestiones correspondientes y de informarte cualquier novedad sobre la solicitud pendiente. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Un saludo.

    Dayana.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-05-2026

Hola Paulatomas28

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

 

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

 

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo.
Dayana.